电话会议如何在企业协作软件中保证音频和服务质量
在基于IP的电话会议系统中为了节约带宽，当呼叫的双方长时间不通话时，需要对静音进行压缩，媒体网关需要传送和接收的语音包进行侦测，对静音包进行压缩，另外当环境过于安静时，电话会议媒体网关能够生成舒适的噪音，以满足人们的听觉习惯。
ITU-T的G723的附录A定义了当采用G.723编码方式时，静音压缩舒适噪音产生的方法。它规定允许不间断传送的系统要基于语音行为侦测(VAD，Votivity Detection )算法和舒适噪音产生(CNG , Comfort Noise Generator)算法。
VAD的目的是可靠地侦测出语音的存在与否，并将结果传送给CNG算法。通常，VAD都是通过对几个连续的3ms帧的判断来给出结果，从而保证结果的可靠性，判断语音是否存在的最大难处是背景噪音条件的改变，VAD必须能够在很小的信号/噪音比条件下进行判断。区分语音和噪音的唯一条件是考虑输入信号的光谱特征，因此VAD要包括个反向过滤器，它的过滤参数来自于CNG。
CNG算法的目的是在尽可能小的传输花费条件下产生与实际背景噪音相匹配的噪音。在发送端，CNG算法利用VAD算法的结果计算出编码参数，接收端利用该编码参数来合成噪音。这些编码参数构成了G723.1的静音插入描述帧(SID)该帧比实际语音帧的长度要短，只在静音的时候传送。CNG的主要特点是SID针的传送不是周期性的。CNG根据对当前静音帧和面前SID帧的比较判断是否传送新的SID帧。这样SID帧只有在噪音的能量频普生成时才传送。会讯通在设计电话会议系统方案时，为方便软交换系统IPPBX、电话交换机的整合，实现更好的电话会议音质效果，利用VAD配合静音压缩及舒适噪音算法，实现多方混音下的会议效果，并实现会议资源的灵活分配。
分组丢失的帧测和补偿
通常来说，数据业务比语音业务对分组的丢失更为敏感，但是如果网络中的分组丢失过多，也会影响到通话的质量，会出现断话等现象。电话会议的断话是在会议应用中无法容忍的。由于分组网是一个没有服务质量保证的网络，当网络出现拥塞时，会出现较大的分组丢失的现象。对于数据会议业务来说，因为它对延时不敏感，所以丢失的分组可以在重传时加以修正。但语音业务就不能以这种方式处理。对于分组丢失的处理包括预防和补偿两步：预防就是要将语音等业务打上高的优先级，当网络现拥塞时，优先传送这类业务;补偿就是媒体网关设备必须能够实现对丢失分组的再生功能。在一些品牌的会议协作服务时提供了不同服务质量等级的分类，在当前企业协作领域越来越重视，语音会议，视频会议，文档共享，即时消息等同时提供企业协作的服务，这种情况下对分组交换丢失的侦测具备很高的要求。特别像一些其于互联网的会议服务平台，全时、WEBEX、263网络会议等服务这一点是更重要的。
