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公共会议电话系统在铁路系统现有基础上的实施
发布日期:2015-11-26 15:00    浏览次数:     作者:admin    

  公共会议电话系统在铁路系统现有基础上的实施

  公共电话会议是目前国际流行的一种会议召开形式,可使分布于不同地方的与会者在同一时间,使用固定电话、移动电话或电话终端等通信设备,通过公共电话交换网(PSTN)、IP电话网和移动电话网等网络的连接,采用约定的方式进入电话会议状态,主持人、与会者彼此间能自由交谈、自由发言,其最大特点是利用现有电话网络资源,及时方便地召开会议。

  1 国内外会议电话系统现状

  国外,电信运营商如:AT&T、WORLDCOM/MCI、SPRINT早已建立了自己的会议电话系统,向政府机关、企业、个人开展电话会议业务。国内,中国电信也已陆续在全国各省会城市开通了会议电话系统,系统容量一般不超过120方,采用分散建设的全交互会议方式。会议电话系统与各城市的本地交换机或长途交换机相连(即以PSTN为依托),采用E1接口及No.7或中国No.1信令。中国联通为了建设全国性规模的会议电话工程,也于2001年开展了局部试验工程,即深圳IP会议电话系统,该系统可提供240方电话会议,可同时召开50组会议。由

  于联通没有本地电话网,因此该业务以联通IP会议电话网及移动网为依托。

  从市场需求来看,各级政府会议较多,要求会议电话系统具有即时性和效率性。国内外集团用户、商业机构、跨国跨地区的公司需要定期召开例行管理会议、紧急会议、新闻发布会等,要求会议电话系统具有快捷灵活的操作和较高的性能价格比。由目前国内外开展的电话会议业务状况,说明电话会议业务作为一种新的电信增殖业务,已受到各电信运营商的重视。

  铁路已覆盖全国大部分的城市,各种突发事件随时都有在任何地点发生的可能,如何在现场第1时间内解决好突发事件,组织者能够立刻召开会议,使在不同地点的参会人员能立即加入会议,已显十分重要。铁路目前的会议电话系统是一套专用系统,无法和现有电话交换网连接,覆盖范围有限且固定,同时,需要专业人员负责组织会议,用户需要到固定地点参加会议,这样就不能方便和灵活地为用户提供及时的服务,无法适应铁路和市场需求。铁通作为新的电信运营商,面对市场不断发展的需要,应该建立自己的新型会议电话系统,以快

  捷灵活的操作组织方式召开会议,满足并完善铁路内部的需求,不仅提高了办公效率,同时又能向社会开放,必将带来一定的社会效益和经济效益。

  2 公共会议电话系统的特点及结构

  公共会议电话系统与既有铁路会议电话系统相比,具有几大优势:① 不需要固定的会议室,只要通过用户身边的电话,就可以实现在任何地方、任何时间方便地召开和参加会议,大大方便了企业和个人用户;② 系统容量大,1套会议电话设备容量可达240方;③公共电话会议业务是基于公用电话PSTN或V0IP电话网的话音通道,不需要固定的音频通道。凡是电话网覆盖的地方,用户都可以方便地召开会议;④ 系统能够同时提供多组多方的、全国甚至全球范围内的音频电话会议业务。

  与会议视频系统相比较,公共会议电话系统具有投资少、运营成本低、容量大、无需专用的会议场所,用户使用方便等优点。因此在相当一段时间里,该业务有一定的推广优势。电话会议业务是基于公用电话PSTN 或VOIP电话网的语音通路,由会议机子系统、维护终端、语音和数据库服务器、话务员座席、web服务器、集线器、路由器等组成,系统配置见图1。会议机子系统完成控制、交换、信令、会议桥接;语音服务器完成对会议用户的各种语音提示和录音;数据库服务器和web服务器完成用户的资料保存、预约登记、计费、修改数据库中的数据、Web浏览等;话务员座席完成对系统的监视及辅助用户操作;集线器、路由器完成广域网对远端用户和营业厅的接入。用户微机上安装用户控制终端软件,可通过互联网组

  织电话会议,由会议控制终端(CCT)动态观察所有会议成员状态,进行会议投票、点名,控制会议成员发言、旁听及交互(自由发言),并可动态查看用户卡上话费余额。与会者可通过身边的电话拨入到会议系统,主持人也可利用会议系统拨出到参会者身边的电话,邀请其加入。

  

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  3 系统的主要功能及安全性

  电话会议管理员是整个会议电话系统的最高管理人员,可对会议申请人进行登记审核,分配会议主持人密码、会议号码和密码,设定会议参数,收集会议统计资料,监测线路状态,录音的管理和保存,对系统进行维护管理。

  主持人可更改会议参加者密码、数量,发布会议通知,关闭或开启某个会议,查询会场实到人数,增加或改变与会者,指定或禁止与会者发言,与系统管理员进行联系。同一主持人主持多个会议时可进行会议间的切换,进行会议分组讨论时每组方数和组数可灵活组合,会议通话的录音控制,点名及投票表决,呼叫话务员等。

  统计功能具备基本信息统计、会议进程统计参数及汇总统计功能。如:会议申请人基本情况、会议登记情况、会议号码、人数、实际起始时间、进行时长、发言统计等。汇总统计可按方数、时长、每日时段、话务量等进行统计。

  信息服务功能提供与会议进程有关的各种语音提示,如通知音、会议进程提示语音、会议状态报告语音、系统通知语音等。

  实时计费管理可提供卡认证、用户管理、计费、结算、账务、销帐、查询催缴和统计分析等。无论作为铁路内部使用还是商务运作,系统的安全性至关重要,会议电话系统必须提供保密措施,以确保用户的权益。系统的保密措施包括:① 提供专用于电话会议的会议号码,会议结束后,号码资源可回收并供其他用户使用,各申请人的号码不能重复;②提供主持人密码,每个主持人、每个会议只能有~ 个主持人密码;③ 提供与会者参加会议的密码,以供参加会议者进入会议使用,并可由主持人进行修改;④ 会议电话的控制软件采取加密措施,通过互联网进入会议电话系统时,系统要采用防火墙进行隔离;⑤提供挂失服务。

  4 利用铁路现有资源建设公共会议电话系统

  会议电话工程的模式有集中方式和分散方式之分。集中方式是在电话会议需求较大的节点建立几套会议电话系统;分散方式是在各省会城市(或业务比较多的城市)的节点上建立会议电话系统。采用集中方式的优点是,会议电话系统的节点数量少,网络建设速度快,便于集中运营和管理;缺点是系统的容量和规模相对要大许多,增大了节点的话务量负荷及对交换机的中继接口数量。采用分散方式的优点是,每个节点会议电话系统的容量要求比较小;缺点是工程的投资增大,维护和管理人员的需求上升。

  铁路通信网目前在全国已经构成自己的通信网络,长途电话网已覆盖全国绝大部分城市;各省、市、地、县已建有自己的本地电话网,并与其他电信运营商的本地电话网实现了互联互通,IP电话网及互联网也在全国范围内已建成。可以说电话业务及数据业务已延伸至铁路沿线各车站及附近,资源优势明显,增加会议电话功能这一新的增值业务系统,适应铁路和社会用户的需要已成为可能。

  我国铁路自身的行业特点是基层站段多、分布广,与目前国内几大电信运营商重组后相比,铁路通信网的优势在于有自己的全国统一长途电话网,各地均有自己的公用本地电话交换网,有自己的号码资源。因此,铁路会议电话系统应采用分散建设的全交互会议方式,逐步在各 省会城市的通信中心建立一套会议电话设备,根据各节点的业务需求,其容量可在]20~240方。会议电话设备与各城市的本地或长途交换机相连, 采用E1接口及No.7或中国No.1信令,使各地的电话会议业务分散处理,网内的话务流量相对均匀,减轻了节点的负荷。主持人可以通过一条普通的电话线接入,采用普通的DTMF话机接入会议系统,通过话机号键组合实现各种功能。参加会议的方式既可以呼出,也可以呼入或混合方式,收费方式可根据电话会议的方数和时间收取通话费和会议费。

  另外随着铁路互联网的不断发展,会议电话系统还可以运用会议控制终端(CCT)服务器通过网络接口连接到铁通互联网,并通过该网与互联网相联,使会议主持人可以通过互联网进行会议预订、召集、控制和费用查询等。

  利用铁通现有的通信网络资源,建设公共会议电话系统只需在节点设1套会议电话设备,就可以实现覆盖全国乃至全球范围的会议电话系统,在用户侧不需要安装任何设备,只要使用手边的普通电话,就可以随时随地召开或参加会议。而建设可视会议电话系统不但要在各节点新设设备,而且在用户端还要新设会议终端,投资将随着用户的增加而不断加大。

  目前,国内外的会议电话发展的新趋势是结合PSTN的会议电话和互联网的Web浏览、预定和控制会议功能,同时还能在互联网开发电子白板、多媒体文件共享功能,为用户提供更丰富的服务。